Karar2 dk okuma
Sosyal medya yönetimi sözleşmesinde olması gereken 9 madde
Kısaca
Sosyal medya yönetimi sözleşmesinde aylık içerik sayısı (post, story, reels), çekimin dahil olup olmadığı, onay süreci, hesap sahipliği, çekilen görüntülerin ve tasarımların kime ait olacağı, sözleşme süresi, fesih koşulları, reklam bütçesinin durumu ve raporlama açıkça yazmalıdır. Yazılı olmayan her konu ileride anlaşmazlığa dönüşebilir.
Ajansla görüşme iyi geçti, paket belli, başlamak istiyorsunuz. Anlaşmayı imzalamadan ya da sözlü onay vermeden önce aşağıdaki maddelerin yazılı olduğundan emin olun. Bunlar hem sizi hem ajansı korur. Bu yazı hukuki tavsiye değildir; sözleşmeniz için gerekirse bir hukukçuya danışın.
1. Aylık içerik sayısı
Ayda kaç post, kaç story, kaç reels üretileceği rakamla yazmalı. "Düzenli paylaşım" gibi belirsiz ifadeler ay sonunda tartışma çıkarır.
2. Çekim
Çekim dahil mi, ayda kaç çekim günü var, çekim nerede yapılıyor? İstanbul içi mi, ekstra ulaşım gerekirse ne olur?
3. Onay süreci
Aylık plan ne zaman onaya gelecek, içerikler yayından ne kadar önce gösterilecek, kaç revizyon hakkı var? Hesabınızda sizin görmediğiniz bir şey paylaşılmamalı.
4. Hesap sahipliği
Hesaplar her zaman işletmenin adına olmalı; ajans yönetici ya da iş ortağı olarak eklenmeli. Şifre paylaşmadan erişim vermenin yolunu ajansı hesaba ekleme yazımızda anlattık.
5. Görüntüler ve tasarımlar kime ait?
Çekilen ham görüntüler, kurgulanmış videolar ve tasarım dosyaları çalışma bittiğinde size teslim edilecek mi? Hangi formatta? Bunu baştan netleştirin.
6. Süre ve fesih
Aylık mı çalışılıyor, belirli bir süre taahhüdü var mı? Ayrılmak istediğinizde ne kadar önceden haber vermeniz gerekiyor?
7. Reklam bütçesi ve reklam yönetimi
Reklam bütçesi genellikle pakete dahil değildir. Reklam yönetimi yapılıyorsa ücreti, bütçenin kimin kartından ödeneceği ve raporlaması ayrıca yazmalı.
8. Raporlama
Ay sonunda hangi rakamlar paylaşılacak? İzlenme, erişim, kaydetme, profil ziyareti, gelen mesaj gibi işinize dokunan rakamlar olmalı.
9. İletişim
Kim sizin muhatabınız, hangi kanaldan ulaşacaksınız, acil bir düzeltmede ne kadar sürede dönüş yapılacak?
Kısa kontrol: içerik sayıları rakamla yazılı mı, çekim dahil mi, onay süreci var mı, hesap sizin adınıza mı, dosyalar size teslim ediliyor mu? Beşine de evet diyemiyorsanız imzalamadan önce sorun.
Ajans seçerken sorulacak soruları bu yazıda, ücretin neye göre değiştiğini şu yazıda anlattık. Bizim paketlerimizde ayda kaç içerik üretildiği paketler bölümünde açıkça yazıyor; sosyal medya yönetimi sayfasından ayrıntılara ulaşabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Sosyal medya yönetimi için uzun süreli sözleşme mi yapılmalı?
Sonuçları doğru değerlendirmek için en az 3 ay birlikte çalışmak mantıklıdır; ama bu, uzun ve cezalı taahhüt anlamına gelmek zorunda değildir. Fesih koşullarının açık ve makul olması önemlidir.
Ajansla çalışma bitince hesabıma ne olur?
Hesap sizin adınızaysa hiçbir şey kaybetmezsiniz; ajansın erişimini kaldırmanız yeterlidir. Paylaşımlar, takipçiler ve mesajlar olduğu gibi sizde kalır.